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淘宝店铺专属客服有什么用?如何开通专属客服和享用新手特权

新手特权是一次福利!千万不要跳过!点击中间 开始试用专属客服 的按钮,并按引导进行每一步的操作、保存到最后,系统会自动拉取您的店铺最近30天内购买过且符合您设置条件的客户(至多5000位),帮助你店铺做原始的客户积累!特权只有一次,跳过后无法再获得本特权。

如何开通和新手特权

打开千牛,搜索 客户服务 (是“服务”“而不是“运营”不要打错了!)进入 客户服务平台 ——有权限的商家会看到第一栏是 专属客服设置 ,没权限的商家看到的是自动化任务。

有权限的商家可以看到以下 专属客服设置 的设置项,没权限的商家想要使用,请点击右方链接进行申请:https://tsw.taobao.com/task/questionnaire.htm?spm=a314k.7860434.0.0.2eab5e36yrevMD&taskId=11398

首次新手使用者,或者累计专属客户小于500者,平台会提供一次批量邀请至多5000位客户的权限(错过者无法重新获得此权限)

如果亲是新手,进来会看到这个引导页面,点击中间 开始试用专属客服 的按钮,并按引导进行每一步的操作、保存到最后,系统会自动拉取您的店铺最近30天内购买过的且符合您设置条件的客户(至多5000位),发送出邀请卡片,帮助新手商家完成最基础的用户积累。(如果亲跳过这一步,这个权限无法重新获得,请慎重)

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