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你真的了解你的用户吗?利用生意参谋看透访客分析的方法

其实有很多店铺问题,只要通过生意参谋去进行数据分析,就能清楚知道如何去修改或优化。

但是你会看生意参谋的数据吗?

今天我们就来聊聊生意参谋怎么看数据,话不多说,抓紧时间进入主题。

一、访客分析

有一个大家都比较常问的问题:宝贝应该怎样设置上下架的时间?

这时,我们就可以利用访客分析来看,什么时间段数据最好,手动上架操作一下。

选择日期里可以看:最近一日、最近7天平均、最近30天平均的数据。

而终端可以选择:所有终端、PC端、无线端。

建议大家是看最近30天的时间,然后把流量集中的几个时间段列出来,标出流量高峰和转化高峰的时间段,安排宝贝在流量高峰时间段的前2个小时下架,因为临近下架,排名相对会高一些。

地域中心:

这里的数据比较真实和准确,选择日期里可以看:最近一日、最近7天平均、最近30天平均的数据。

而终端可以选择:所有终端、PC端、无线端。

当我们推广转化率低的时候,可以根据这个地域分布去筛选推广的地域,对于提高转化率非常有效。

操作直通车优化这项时,最高可以提高2%的转化率哦。

二、特征分布

这项用的比较少,会员等级可以看你的消费者是什么等级,越资深的代表网购数量越多,考虑因素的会比较全面,评价真实。

消费层级是计算你的消费者之前的购买能力,说明你引流精不精准。

性别,就要考虑你的详情页是否能满足不同人的观点,男性比较快,所以评价很重要,而女性比较感性,详情页可以增加情感内容。

店铺新老客户,这里老客户越多越好,因为你会发现老客户可以大大提高你们家的转化率,淘宝最喜欢这类型的卖家。

三、行为分布

1、来源关键词

通过这个基本可以判断你们家核心词,把日期选择30天平均,这样会更加准确,选择出来的前5个,基本是你店铺引流最重要的5个关键词。

所以重点去维护它。

关键词就代表客户的需求,比如第一个关键词:睡衣女夏,这个就说明客户需要清凉的感觉。

而另外一个关键词:莫代尔睡衣,就代表消费者的不是纯棉、麻,只需要莫代尔,所以只有满足消费者才能提高转化率。

2、浏览量分布

如果都是看一个页面,那就太弱了,需要增加关联、客服引导等,增加浏览页面,这样才能有助于提高转化率。

四、访客对比

消费层级:

这个模块可以判断我们的消费者正常的消费能力。

正常情况是老客户购买能力会相对新客户高,所以大家务必重视老客户。

性别:

这个比较少用,重点看主要群体,然后对应的设置卖点、详情页以及客服短语。

年龄:

这一功能比较常用是在定位方面,因为不同年龄的群体需要的点不一样,年轻人喜欢的是款式,成熟点的女性是需要质量,服务等。

地域:

这块主要用在推广方面,可以看到我们的第一个是未支付买家地域,第二个是新客户,第三个是老客户。

通过对比,重叠的地域就是重点地域,其他的做投放测试,看最终效果。

营销偏好:

这个要重点说一下,第一个未支付买家最多是通过聚划算进来的。

说明聚划算是非常好的一个渠道,有机会可以去报名,进来后在上面的5个偏好都可以尝试。

综合一下支付的新客户和老客户,对于老客户,设定优惠时可以偏重设置一下。

关键词:

主要看未付款购买者搜索的是什么关键词,以及新客户和老客户搜索的关键词,重叠的关键词就是好词。

如果是未付款订单的客户搜索的关键词,其实可以用相对应的产品来满足这样的需求。

以上就是访客分析里全部的分析说明,大家可以重点去思考研究:时段分布、地域分布、营销偏好、关键词TOP。

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